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Empresas de sucesso.

Elas pertencem ao grupo FAANG.

Mas calma. Se você ficou confuso ao ver a sigla FAANG, com certeza você conhece as empresas que ela referencia.

Trata-se das queridinhas mundiais: Facebook, Amazon, Apple, Netflix and Google.

Mas quando observamos o sucesso delas, fica a pergunta:que modelos de negóciso fazem delas um sucesso?

De acordo com artigo publicado na Forbes, o sucesso extraordinário em uma indústria competitiva não acontece por acaso.

Ele é o produto da:

  • boa tomada de decisões;
  • ótimos processos’;
  • equipes fortes;
  • uma cultura forte e uma capacidade de antecipar o futuro e ajustar-se de acordo.

Segundo o artigo, juntos, a capitalização de mercado combinada dessas cinco empresas é de mais de US $ 3 trilhões.

Amazon chega ao seu primeiro trilhão, veja aqui.

Sua empresa não é o Google. Não é o Facebook. Mas você ainda pode estudar como as empresas FAANG operam e implementam algumas de suas práticas de negócios para serem uma organização melhor.

Aqui estão, segundo informa o artigo “These Smart Business Moves Made Facebook, Amazon, Netflix, And Google What They Are Today” as características únicas de cada empresa:

Facebook

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O Facebook é o exemplo de maior sucesso do “efeito de rede” que está sendo alcançado com sucesso.

À medida que mais pessoas ingressam em uma rede, ela se torna mais útil para todos – e isso, por sua vez, leva a uma maior adoção da rede.

Um dos motivos pelos quais o Facebook conseguiu se transformar na principal rede social é:

eles fornecem um excelente produto e uma interface bonita que facilita o upload de fotos e o contato.

O Facebook também é altamente personalizado para cada usuário.

Então duas pessoas geralmente vêem um feed de notícias diferente, atualizações diferentes e uma visão completamente diferente do mundo.

A empresa se concentra em tornar a experiência do usuário altamente pessoal.

Mas seu crescimento também foi resultado da decisão de manter a plataforma livre por mais tempo – e permanecer fiel a essa visão.

Inicialmente, o Facebook não tinha anúncios.

Foi apenas quando a rede cresceu e amadureceu que eles começaram a monetizar a base de usuários.

E agora, com 2 bilhões de usuários mensais, os efeitos de rede e a receita do Facebook cresceram muito.

Sua empresa de tecnologia não precisa ser “o próximo Facebook” a seguir os passos da gigante de mídia social e adotar uma estratégia de rede.

Ao construir, entenda que uma rede geralmente fornece poucos benefícios no começo.

Mas à medida que sua rede se expande, maiores são as oportunidades oferecidas aos usuários, e mais fácil atrair ainda mais usuários e impulsionar o crescimento.

E focar na experiência do usuário sempre traz benefícios a longo prazo.

Apple

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A maioria das pessoas pensa na Apple como uma empresa focada em marketing.

Enquanto eles fazem um excelente trabalho de marketing de seus produtos, a Apple é realmente uma empresa muito focada em engenharia.

Os engenheiros de lá têm muitas oportunidades de fazer suas vozes e idéias serem ouvidas – mesmo que a empresa seja administrada de maneira descendente.

Outras práticas que fazem da Apple um excelente modelo para as empresas de tecnologia são seu foco no design, atenção aos detalhes e sua consistência em toda a linha.

Os produtos da Apple são imediatamente reconhecíveis.

  • Você vê esse design elegante e uniforme quando usa um dos sistemas operacionais.
  • Você vê quando você pega um iPhone ou iPad.
  • Você até percebe quando entra em uma loja da Apple.
  • O design é simples, refinado e excepcionalmente consistente em todos os produtos.

Você também percebe que eles não contêm um monte de recursos em seus produtos e geralmente chegam atrasados ​​no mercado.

No entanto, o que eles fazem, eles fazem muito bem.

A lição aqui é focar no design e detalhes minuciosos de seus produtos.

Construa uma cultura de excelência na empresa e não se contente com apenas uma boa oferta.

Amazon

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A Amazon tem uma lista de valores denominados “Princípios de Liderança” que definem sua cultura.

O primeiro da lista é a obsessão do cliente.

E quando eles dizem obsessão, eles querem dizer isso.

Se você já entrou em contato com eles para devolver um item, provavelmente percebeu que eles sempre são uma boa experiência.

Eles sempre honram seu pedido se você não estiver satisfeito com algo que comprou deles.

E essa atitude permeia toda a empresa.

A Amazon está crescendo tão rápido que ter decisões de negócios sempre passando por toda a cadeia de liderança não é uma opção.

Como resultado, eles dão aos seus funcionários muita propriedade para experimentar e criar novas ideias.

Um funcionário pode propor um plano, montar uma equipe e executá-la – sem que cada camada de gerenciamento se inscreva nela.

Mas lançar uma ideia é muito diferente na Amazon.

Ninguém usa o PowerPoint porque acha que isso dilui a natureza da mensagem que está sendo apresentada.

Em vez disso, um funcionário precisa criar um documento de seis páginas para divulgar sua ideia.

Eles têm uma reunião com as partes necessárias, o documento é apresentado e todos passam os primeiros 20 minutos lendo.

Depois disso, eles discutem e tomam uma decisão sobre a proposta.

Outro princípio de liderança interessante da Amazon é o “viés de ação”.

A empresa diz que a maioria das decisões é reversível e não tem grande impacto.

Portanto, não há necessidade de analisar e debater uma solução para a morte.

Basta fazer uma experiência, experimentar uma opção e ver se funciona.

Esse processo orgânico e rápido é uma grande parte do que permitiu que eles crescessem com tanta rapidez e começassem a oferecer serviços como o Prime e o envio de dois dias.

E é um ritmo que as startups de tecnologia devem adotar quando tentam ser as mais inovadoras em seu setor.

Os princípios de liderança da Amazon são boas opções para o que uma equipe pode incluir em seus principais valores e cultura.

Enquanto todos eles podem não se adequar à sua empresa, alguns deles não.

Netflix

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Ouvi pessoas dizerem que Reed Hastings, o principal executivo da Netflix, é o CEO mais subestimado dos EUA.

Isso provavelmente é verdade porque ele parece prever tendências futuras muito bem.

A Netflix é capaz de ver tendências muito antes e responder a elas rapidamente quando chegar a hora.

Eles começaram enviando DVDs para as pessoas, mas perceberam cedo que o streaming de vídeo era o futuro – e investiram pesado nisso.

Eles foram os primeiros a comercializar, tinham um produto atraente e venceram.

Outros estúdios começaram a ver o poder da Netflix e começaram a cobrar mais pelo conteúdo enquanto iniciavam seus próprios serviços, como o Hulu.

Assim, a Netflix começou a produzir seu próprio conteúdo original e de alta qualidade para competir e reduzir sua dependência dos estúdios.

Agora eles estão no meio de uma grande expansão internacional que inclui conteúdo original para cada mercado – um empreendimento muito ambicioso.

A Netflix também tem uma política de retenção muito interessante para os funcionários.

Seu objetivo declarado é sempre ter um “time dos sonhos” trabalhando para eles.

Como se costuma dizer, não somos uma “família”, mas sim uma “equipe esportiva profissional”, em que cada pessoa tem um papel importante.

Pelo menos uma vez por ano, eles perguntam aos gerentes: “Se esse funcionário fosse partir para outra empresa, você lutaria para mantê-los?”

Se a resposta for sim, eles verificam quanto eles pagariam ao empregado para retê-lo e apenas oferecer isso antecipadamente.

Por outro lado, se a resposta for não, esse funcionário é liberado com um pacote de indenização. Eles só querem manter os altos desempenhos.

O “teste de detentor” garante que até mesmo os funcionários médios não duram muito no Netflix.

Somente aqueles que se apresentam excepcionalmente bem ficam por perto e ajudam a levar a empresa adiante.

A Netflix também se orgulha de se comunicar abertamente e contextualizar a estratégia da empresa e as decisões de negócios para os funcionários.

Isso ajuda os funcionários a entender como o trabalho deles faz parte do quadro maior.

A vantagem da Netflix é que é importante dar aos seus funcionários um contexto de negócios sobre o trabalho que eles fazem – e construir uma cultura de excelência que trabalhe duro para manter os A-players.

Google

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O Google começou com funcionários que eram principalmente estudantes de doutorado, que queriam resolver problemas difíceis.

Isso moldou a cultura deles em algo mais parecido com uma universidade do que com uma corporação tradicional.

A cultura é voltada para pessoas que se reúnem para pesquisar e resolver problemas técnicos difíceis.

Eles criaram ótimos produtos com base nas soluções para esses problemas.

É assim que a pesquisa do Google e, mais tarde, os anúncios do Google se tornaram.

No Google, tudo é sobre escala.

Eles querem saber como o produto funciona para mil usuários, para um milhão de usuários, para um bilhão.

Eles estão sempre tentando pensar alto e resolver problemas em grande escala, e tiveram muito sucesso em fazer isso.

À medida que você cria seu produto e sua empresa, você inicialmente se concentrará em problemas de curto prazo.

Mas é crucial pensar grande e entender como a empresa vai trabalhar em escala.

O traço comum entre as empresas da FAANG

Todas essas empresas têm uma cultura forte, exclusivamente adequada ao produto e aos negócios.

E eles gastaram muito tempo e esforço para manter suas culturas.

O outro aspecto é que toda empresa (exceto a Apple) ainda tem o fundador – ou fundadores – dirigindo a empresa.

Cada líder tem uma visão clara para a empresa e uma capacidade de motivar os funcionários a ver e implementar essa visão.

Mesmo que os fundadores liderem essas empresas há décadas, eles ainda estão motivados a expandir a empresa depois de serem listados publicamente.

As empresas tem o foco incansável no cliente e na personalização.

Embora esses fatores sejam mais fáceis na era da aprendizagem de máquina e do big data, cada empresa estabeleceu esses valores como essenciais.

E finalmente, eles pensam grande.

Eles querem que todos os usuários do mundo usem seus produtos.

No geral, estudar essas empresas e perceber o que elas fazem bem pode fornecer a qualquer empresa de tecnologia uma vantagem real.

Claro, não é um tamanho único para todos.

As necessidades e metas da sua empresa podem ser muito diferentes das da Apple ou da Netflix.

Mas você ainda pode seguir algumas de suas práticas recomendadas e implementá-las de acordo com sua situação específica.

Algumas delas podem funcionar, outras não.

Com o tempo, você descobrirá quais práticas são as melhores para construir sua própria cultura única.

 

Fonte: Extraído do site Forbers. Acesso aqui.

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